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 50 – Gérer un conflit entre 2 collaborateurs – méthode

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50 – Conflit entre 2 collaborateurs : la méthode – 11 Pages

Ce Guide vous indique les erreurs à ne pas faire lors d’un conflit entre 2 collaborateurs et vous donne une méthode pour le résoudre.

Plan :

  1. Qu’est-ce qu’un conflit ?
  2. Erreurs à éviter
  3. Nos recommandations

Introduction :

Une entreprise sans conflit n’existe pas.

Lorsque l’on met plusieurs personnes ensemble pour collaborer, un conflit apparaitra de temps en temps.

Votre première réaction sera probablement de les convoquer tous les deux pour en parler et « crever l’abcès ». C’est aussi la tendance de 90% des managers.

Pourtant ce n’est pas la solution la plus efficace … Mais voyons d’abord ce qu’est un conflit.

Nous verrons ensuite les erreurs de base à ne pas faire.

Et enfin, nous vous donnerons nos recommandations pour résoudre ce conflit de manière durable.

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