DÉCOUVRIR LEUR MODE D'EMPLOI
« C'est quand même dommage qu'on ne nous ait pas fourni le mode d'emploi, non ? »
Tu n'es pas doué en communication ?
Moi non plus, à la base.
J'ai toujours préféré le développement de nouvelles idées, de stratégies, de systèmes... Bref, je ne me considère pas comme un « communicant », et je ne m'intéresse pas spécialement au sujet.
Pourtant, je me suis bien vite rendu compte que ce serait un frein à ma carrière, car plus on avance, plus on a besoin des autres. Et une fois manager, puis chef d'entreprise, c'est carrément devenu un obstacle aux performances.
Je ne comprenais pas, alors que je faisais l'effort de détailler les choses, pourquoi l'exécution ne suivait pas.
J'avais du mal à saisir les résistances de certains collaborateurs.
Il a bien fallu s'y mettre...
Alors, je me penché sur le sujet. J'ai lu beaucoup de choses sur la persuasion, la psychologie humaine, les relations dans l'entreprise, etc.
Comme pour le management, je me suis rendu compte que la communication efficace n'a pas grand choisi à voir avec le fait d'être naturellement « doué avec les gens ». Avoir des facilités dans ce domaine peut même être un frein à l'apprentissage de l'influence et du charisme.
J'ai fini par me passionner pour ce sujet et j'ai mis des années à affiner ma connaissance et surtout ma pratique.
Avec le recul, je pense que l'on améliore sa communication en 3 phases :
- on apprend d'abord à se connaître soi-même ;
- on apprend ensuite à décrypter le mode d'emploi de l'autre ;
- il est alors possible d'appliquer les techniques d'influence.
Un potentiel illimité !
Une fois que l'on maîtrise ces 3 domaines, les possibilités de progrès sont quasiment infinies.
J'ai développé, en m'appuyant sur le modèle DISC (profils Dominant, Influent, Stable et Consciencieux), une méthode complète et progressive, dont l'objectif unique est de renforcer ton efficacité en entreprise grâce à ta capacité d'influence.
Tous les outils que je propose sont respectueux des individus. Je ne crois pas à la manipulation qui est un « pistolet à un coup » : tu peux tromper quelqu'un une fois seulement. En revanche, je suis persuadé qu'un manager sera rapidement limité s'il ne sait pas comment influencer de manière éthique ses collaborateurs, ses collègues et parfois, son patron.
Pour comprendre le système complet, je vous conseille la lecture de mon livre, dont le téléchargement est gratuit sur ce site.
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Tu pourrais même en parler à tes collaborateurs !
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